Ihr Vertragspartner ist:

im Folgenden mit dem Kürzel "FHE" bezeichnet.
Gemäß § 28 BDSG wird jeder kommerziellen Verwendung und Weitergabe der genannten Daten widersprochen.

Die Geschäftsbedingungen können Sie hier herunterladen und für Ihre Unterlagen ausdrucken.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und FHE in ihrer zum Vertragsabschluss gültigen Fassung. Die Aktuelle Fassung steht zum Download bereit. Der Kunde wird gebeten, diese auszudrucken und aufzubewahren. Der Kunde erkennt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Absenden seiner Bestellung ausdrücklich an. Anderslautenden Geschäftsbedingungen des Kunden widerspricht FHE, es sein denn, dass diese insgesamt oder teilweise bestätigt werden. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen bedürfen zur Gültigkeit für jedes einzelne Geschäft der schriftlichen Bestätigung.

2. Teilnehmer

FHE schließt Verträge mit folgenden Kunden ab:
- unbeschränkt geschäftsfähigen natürliche Personen und
- juristische Personen,
die jeweils ihren Wohnsitz bzw. Sitz in Deutschland oder einem Staat der Europäischen Union haben. Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Teilnehmers versehentlich von FHE angenommen wurde, ist FHE binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt. FHE ist berechtigt, die Belieferung eines Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Vertragsgegenstand und Vertragsabschluss

FHE liefert die vom Kunden bestellten Waren oder erbringt Dienstleistungen nach Angebotsannahme.
Der Vertrag kommt zustande durch Annahme der Kundenbestellung durch FHE. Über den Vertragsabschluss wird der Kunde entweder von FHE durch eine Auftragsbestätigung unterrichtet oder durch Ausführung der Lieferung der bestellten Waren innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung des Kunden bei FHE. Erfolgt die Lieferung von FHE nicht innerhalb von 14 Tagen, dann stellt eine Neulieferung nach Ablauf der vorgenannten Frist ein neues Angebot an den Kunden durch FHE dar. Mit der Annahme der Lieferung nimmt der Kunde dieses Angebot an. Bei einer Annahmeverweigerung lehnt er es ab, es entstehen ihm dadurch keine Nachteile.

4. Wiederrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn er tatsächlich privater Endverbraucher ist.

4.1 Wiederruf

Aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts des Kunden kommt durch die Bestellung und deren Annahme seitens FHE zunächst ein schwebend wirksames Vertragsverhältnis zustande. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, eMail) oder durch Rücksendung der Kaufsache selbst widerrufen. Die Frist beginnt mit Eingang der Auftragsbestätigung oder Ware beim Kunden, frühestens jedoch mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:

4.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Versandfähige Sachen sind auf Kosten und Gefahr des Verkäufers an diesen zurückzusenden, wobei die preisgünstigste Versandform zu wählen ist. Bei einem Bestellwert von bis zu 40 Euro trägt die Kosten der Rücksendung der Kunde. Nicht versandfähige Sachen sind vom Kunden zur Abholung bereitzustellen.
Das Widerrufsrecht ist in den gesetzlich bestimmten Fällen ausgeschlossen.
Dies betrifft insbesondere:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder eigens als Sonderbestellung für den Kunden beschafft wurden.
• Bild, Ton- und Datenträger, CD’s, DVD’s, Software, soweit deren Versiegelung geöffnet oder sie Online heruntergeladen wurden.
• Abgelängte oder zugeschnittene Ware, Verbrauchsmaterial.
• Waren, die nach Kundenspezifikationen aus Standardkomponenten konfiguriert werden, sobald diese genutzt oder in Betrieb genommen werden.
• Batterien, Akkus, Kabel, Leuchtmittel, Halbleiter, Hygieneartikel oder ähnliche Artikel, soweit deren Versiegelung oder Verpackung geöffnet wurde.
• Von Kunden aufgebaute Bausätze und solche Teile, die vom Kunden bereits eingebaut wurden.
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder die schnell verderben können.

Ende der Widerrufsbelehrung.

5. Verfügbarkeitsvorbehalt:

Sollte FHE nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware nicht mehr bei FHE verfügbar ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann oder darf, kann FHE entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware anbieten, oder vom Vertrag zurücktreten. Auch der Kunde kann in diesem Fall vom Vertrag zurücktreten.

6. Lieferung

Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden ab Lager. Der Versand erfolgt nach Deutschland nur per Vorkasse,

Transportschäden sind beim Transporteur geltend zu machen.
FHE wird versuchen, die vom Kunden bestellte Ware innerhalb kürzest möglicher Zeit zu versenden. Die übliche Lieferzeit beträgt 2 Wochen. Sollte die Ware jedoch nicht innerhalb einer im Einzelfall möglichen vertretbaren Kulanzzeit eintreffen, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Höhere Gewalt, unverschuldete Betriebsstörungen und alle sonstigen von FHE nicht zu vertretenden Umstände berechtigen FHE, im Umfang und für die Dauer der Behinderung die Lieferung ganz oder teilweise einzustellen oder aufzuschieben.

7. Preise

Alle ausgewiesenen Preise sind in Euro (€) ausgewiesen und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Verpackung, Versand, Nachnahme- sowie Einschreibegebühren werden zusätzlich berechnet. Es gelten die jeweils aktuell ausgewiesenen Versandkosten. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können Überweisungsgebühren, Wechselgebühren und/oder Kreditkartengebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

8. Bezahlung

Bei Zahlungen im Lastschriftverfahren besteht seitens des Kunden Einlösungspflicht. Bei Nichteinlösung der Lastschrift im elektronischen Bankeinzugsverfahren tritt FHE die Forderungen an einen Dienstleister nach Wahl von FHE ab, der die Forderung eintreibt. Im Falle einer unberechtigten Rücklastschrift stellt FHE dem Kunden eine Kostenpauschale in Höhe von 16,00 EUR in Rechnung, sofern der Kunde die Gründe der Rücklastschrift zu vertreten hat.
Mahnungen werden mit einer Pauschale in Höhe von 5,00 EUR je Mahnung in Rechnung gestellt.
Ein Recht des Kunden zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Gegenstände der Lieferungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von FHE .
Bei Pflichtverletzungen des Bestellers, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist FHE nach erfolglosem Ablauf einer dem Besteller gesetzten angemessenen Frist zum Rücktritt und zur Rücknahme berechtigt; die gesetzlichen Bestimmungen über die Entbehrlichkeit einer Fristsetzung bleiben unberührt. Der Besteller ist zur Herausgabe verpflichtet.

10. Gewährleistung

FHE liefert die vom Kunden bestellten Waren nach Angebotsannahme. Im Übrigen gilt § 434 Abs. 1 Satz 3 BGB (Sachmangel - Beschaffenheit von Waren). Kommt es zum Rücktritt, so istFHE verpflichtet, unverzüglich etwa geleistete Anzahlungen und/oder Vorauszahlungen gutzuschreiben, oder auf Wunsch per Scheck oder Überweisung zurückzuzahlen.

FHE gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes nicht mit Fehlern behaftet sind, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen Gebrauch aufheben oder mindern. Eine unerhebliche Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit bleibt außer Acht.

Der Kunde hat die Ware umgehend nach Empfang der Lieferung auf Vollständigkeit oder etwaige Mängel zu überprüfen, wird im Falle einer Abweichung umgehend spätestens innerhalb von einer Woche ab Zugang eine Mängelanzeige senden. Bei versteckten Mängeln ist die Mitteilung umgehend nach Feststellung des versteckten Mangels innerhalb der Gewährleistungsfrist vorzunehmen.

Sofern dem Kunden Ansprüche wegen Sachmängeln der von FHE gelieferten Produkte zustehen, beträgt die Verjährungsfrist hierfür 1 Jahr ab Lieferung. Ist der Kunde privater Endverbraucher, bleibt die in diesem Fall gültige gesetzliche Frist von 2 Jahren unberührt.

FHE hat zunächst das Recht, entweder die mangelhafte Sache zu reparieren oder eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Gelingt die Reparatur wiederholt nicht oder erfolgt wiederholt keine befriedigende Ersatzlieferung, ist der Kunde berechtigt, entweder den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten (Wandlung).

Eine Gewährleistung kann nicht für solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware seitens des Kunden zurückzuführen sind sowie nicht für Verschleißteile.

10. Haftung

Schadens und Aufwendungsersatzansprüche des Bestellers (im Folgenden: Schadensersatzansprüche), gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis und aus unerlaubter Handlung, sind auf den tatsächlich gezahlten Kaufpreis begrenzt.
Dies gilt nicht, soweit zwingend gehaftet wird, z. B. bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie wenn FHE Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last liegt. Für den Fall, dass FHE wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11. Datenschutz / Datenspeicherung

Hinweis gem. § 33 BDSG: Die Kundendaten werden gespeichert.
Die Behandlung der überlassenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstdatengesetzes.
FHE gewährleistet, dass die anlässlich von Bestellungen und Anfragen anfallenden Kundendaten lediglich im Zusammenhang mit der Abwicklung der Bestellung und Anfrage erhoben, bearbeitet, gespeichert und genutzt, sowie zu eigenen Marktforschungs- und zu Marketingzwecken verwendet werden.
FHE wird Kundendaten nicht über den beschriebenen Umfang hinaus verwerten, verkaufen, vermieten oder anderweitig weitergeben. Falls Sie mit der Speicherung ihrer Daten nicht einverstanden sind, schicken Sie einfach eine kurze formlose Mitteilung an oben genannnte Adresse oder benutzen Sie das Kontaktformular.

12. Rechtswahl / Gerichtsstand

Auf die Rechtsverhältnisse zwischen FHE und dem Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen. Der Gerichtsstand und Erfüllungsort sowohl für die Lieferung als auch für die Zahlung ist Augsburg. Liegt der allgemeine Gerichtsstand des Kunden außerhalb Deutschlands, ist der Gerichtsstand in jedem Falle Augsburg.

13 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt werden. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, anstelle der unwirksamen Regelung eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die, soweit rechtlich möglich, den mit der unwirksamen Regelung verfolgten wirtschaftlichen Zweck unter Berücksichtigung der in diesem Vertrag zum Ausdruck gekommenen Interessen der Parteien am nächsten kommt. Das gleiche gilt, soweit der Vertrag eine von den Parteien nicht vorhergesehene Lücke aufweist.